Поэтапное развитие моего игрушечного дела II

Написав год назад пост про свое развитие, я не очень планировала писать продолжение, но по прошествии этого срока, понимаю... Надо:-)
И так родилось описание 2011 года. Все так же помесячно.. Все так же без особого юмора и литературных изысков, только голые факты... Но очень надеюсь, что мой опыт поможет кому-то в развитии своего дела.
По ссылке вы можете прочитать первую часть моего "Поэтапного развития игрушечного дела".
А здесь далее описание 2011 года... Поехали...

Январь 2011

В этом месяце, я как и положено отдыхала после праздников и рабочие будни начались позже. Но после нового года я попала в магазин качественных и не дешевых тканей "Сезоны", в котором начались сезонные скидки. Ткань стоившая 700-1000 рублей, со скидкой обходилась 350-500 рублей, это было очень выгодно. Накупив на 3000-5000 рублей очень много бархата, вельвета и велюра, я пришла к выводу, что шить из дорогих тканей мне нравиться больше.
Чем и занялась почти сразу же после закупки. Игрушки из этих тканей действительно начали разлетаться, как горячие пирожки. И через какое-то время я вынуждена была поднять цены. С этого времени я начала делать это каждые три месяца.

Февраль 2011

Заказы весь этот месяц я не принимаю, ибо справиться с их потоком уже не реально. Выполняю все, что набралось за январь и идет из вне, то есть не с Ярмарки.
Так же во второй половине месяца я начала готовиться к новой весенней выставке. Опыт участия в новогодней мне показался очень удачным, поэтому отношусь я к факту подготовки уже не так халатно. Шью заранее различные игрушки специально для выставки. Продумываю акции, которые буду проводить и готовлю оформление своего выставочного места. Все заранее, а не спонтанно.
Выставка действительно не подвела и полностью оправдала надежды. Все, что было сделано продалось под ноль. На мастер-класс, который я проводила во время проведения выставки собралось 30-40 человек, цифра примерная, так как помещение было маленьким, а людей было так много, что многие стояли в коридоре и могли слышать только отголоски моих фраз. Мк был бесплатный и представлял из себя скорее мастер-шоу, чем полноценный мк. Мастер делает и все объясняет - все сидят и смотрят.

Я начала ставить свой логотип на фото игрушек.
И в этом месяце я приняла волевое решение переезжать в Хабаровск. До этого момента три года мы с мужем жили в разных городах и виделись раз в неделю. Решение далось тяжело, но я начала подготовку к передаче дел по дизайну.

В этот же месяц я закончила написание первой части "Поэтапное развития моего игрушечного дела" и опубликовала его в своем блоге.

Так же в феврале на Ярмарке мастеров начался конкурс на лучшее оформление магазина. Таким образом администрация с подвигла народ пользоваться новой бесплатной услугой "баннер". Я получила волшебный пинок от замечательной Светочки Рогаль, по поводу того, что у меня до сих пор нет баннера и я не участвую в конкурсе. Мне было не когда этим заниматься, так как подготовка к выставке занимала много времени, а завал заказами никто не отменял, но мне стало стыдно и я нарисовала себе шапку магазина, выставив его на конкурс.

Как то удивительно за один день я поднялась на десятое место. И еще дня за три вышла в тройку, что очень подстегнуло меня. И я начала эту тему раскачивать в своем личном блоге. Ни каких особых средств-накруток я не использовала, просто повесила в боковой колонке дополнительную нарисованную кнопку о том, что я участвую в конкурсе. И в каждом новом сообщении напоминала читателям о ежедневном голосовании. И за меня голосовали читатели и присылали гневные письма "не читатели" :-) меня активно обвиняли в жульничестве и доводы о том, что у меня в блоге около 1500 читателей и если каждый из них проголосует хоть раз, я выиграю:-)
Что собственно и произошло, но это уже другой месяц:-)

Март 2011

Этот месяц начался с победы в конкурсе на лучший магазин на Ярмарке мастеров. И 3 марта меня поздравляли и администрация и просто мастера. Было очень приятно.

Моя рубрика  в блоге Интересные ссылки месяца , стала постоянной, выйдя уже
В третий раз. И стала пользоваться популярностью у читателей. И мне было приятно делиться информацией таким приличным образом, как эта рубрика. Я не очень одобряю хаотичные ссылки на чужие сайты, они делаю мой сайт "не моим". И хотя на этом деле люди попадают в "тысячники" , мне это не близко. А вот так в виде отдельного поста в определенный день мне видится нормальным.

Примерно в это время начали появляться цветы и мне пришло в голову, что снимать можно не только игрушки, но и всякие красивые вещи вокруг меня, что я и начала активно делать, размещая иногда фотографии в блоге.
С заказами на игрушки особых изменений не было. Их было много. И мне было тяжеловато, потому что, параллельно я передавала все дела по дизайну и заканчивала проекты, которые зависели лично от меня.

Апрель 2011

В апреле я съездила в Москву. Вроде бы и без особых целей, но естественно побывала во всяких "ручных магазина". Походила по всяким выставкам, подзарядившись весенней энергией.
Там же я первый раз купила американский хлопок с интересными рисунками.

Еще очень важное событие произошло, связанное напрямую с игрушками. Муж подарил мне новый фотоаппарат и объектив.  Это было так неожиданно и совсем не предсказуемо. Такие крупные и дорогостоящие покупки в нашей семье принято обсуждать вместе, а в этот раз он решил сделать сюрприз, накопив денег и приобретя Canon 5d mark II. Ранее у меня был Canon 20d, тоже не плохой агрегат, но новый конечно же превзошел все ожидания, тут же повлияло на фото моих работ и просто фото, которые я размещаю в личном блоге.

Перескакивая вперед, хочу ответить на вопрос, оправдан ли такой дорогой фотоаппарат в деле? Все зависит от ваших объемов и продаж. И всегда нужно учитывать, что при умелом использовании техники, ваши доходы могу вырасти, и только от вас зависит на сколько.
Плюс конечно , такая покупка - это приобретение не на один год.

Май 2011

Вернувшись из Москвы я начала шить из американского хлопка. И так мне это дело понравилось, что я таки решилась заказать его собственноручно с американского сайта. Это и выгоднее и выбор в тысячи раз больше. Долго добивая ассортимент сайта, я наконец сделала заказ, ведомая советами Кати по поводу этого сайта. И села ждать свои посылки.

Примерно в это время я поняла, что блог-это не просто мое хобби, а реальная возможность привлечения покупателей и начала подходить к делу серьезнее. Я создала дополнительную страницу под названием "Магазин" , где стала размещать игрушки, которые были на данный момент в наличии. Постепенно посещаемость этой страницы увеличивалась и к концу года продажи с нее стали равны 5-10 %, в среднем, если я параллельно принимала заказы через Ярмарку
В этом месяце я написала две статьи, дающие мне до сих пор работающую посещаемость по ссылкам, это "Ценообразование" и "Что вас раздражает в блогах". 
В мае я почти полностью перестала заниматься дизайном, лишь доводила три объекта, и поэтому времени шитью посвящала все больше и больше.

Июнь 2011

В июне я очень много шила, но в то же время не просто шила, а делала много новых творческих игрушек. Это не всегда возможно в силу загруженности заказами. В этом месяце был спад заказов, но для меня это не безделье, это благое время, ибо есть время творить. И такие новые, сотворенные игрушки продаются так же хорошо.
К этому времени у меня полностью пропала разница в понимании сезон-не сезон, у меня всегда стала большая загруженность. Кол-во заказов ограничивалось лишь тем,выставлением статуса на Ярмарке и  сообщением о том, что я не принимаю заказы.
На этом этапе Ярмарка дает 90% всех заказов.

Отсняла обещанный мк по штанишкам. Такие мк всегда увеличивают посещаемость блога очень хорошо.
Так же в этом месяце я заказала мебель в свой новый кабинет в Хабаровске. И с удовольствием ее получила. Все распаковали,  собрали и осталось дело за "малым" переехать полностью.
Свой кабинет во Владивостоке я создавала, когда еще не то что бы не планировала шить игрушки, я вообще шить не умела, поэтому он вышел не очень приспособленным, но достаточно позитивным.
Этот же кабинет в Хабаровске я делала исключительно под свою игрушечную работу, что позволило добиться максимально возможной эргономики.

Июль 2011

Я получила две посылки со своими первыми заказанными американскими тканями. На тот момент я еще не понимала, что в дальнейшем отдам предпочтение именно им.
Начала шить, медленно впадая в нирвану от результата:-)
Я открыла свой аккаунт в жж. И начала его активно заполнять. В это время все шло хорошо. Я просто делала перепост из блоггера в жж и все были счастливы. И я и девчата из жж, которые ходили ко мне в блогспот и им это было дико не удобно.
Но чуть позже компания СУП, представляющая жж на российском рынке начала как-то очень странно себя вести, объясняя свои действия постоянными дос-атаками. И разместить что-либо там стало почти не реально. А в виде перепоста вообще жуть... Все плыло, ехало и не закачивалось... Мой пыл поутих... Я по прежнему люблю жж огромной любовью, но в тот момент я расстроилась...
Но даже за тот не большой период сразу сложилось впечатление о двух площадках:жж и блоггере.
Очень сильно отличается аудитория по составу, возрасту, мировоззрению и многим другим качествам. Посты, которые шли на ура в блогспоте, могли быть проигнорированы в жж. То же самое касаемо и игрушек. Там вызывало восхищение одно, а там другое...
Такие выводы всегда наводят на массу размышлений о продажах.

В этом месяце я основательно прочитала блог миумау. Я и до этого была знакома с творчеством Яны Франк, но теперь прочитала все от корки до корки, проникнувшись жизнью человека. Заказала пару книг, прочитала еще пару в интернете.
Ну и конечно очень важное событие. В конце этого месяца я переехала на ПМЖ в Хабаровск.

Август 2011

Этот месяц мы с Гасей уже встречали в Хабаровске, чему были несказанно рады. Особенно я . Было очень жарко. Мы  (с Че, не с Гасей) через день ездили купаться за город, и в силу этого август можно назвать отпуском. Но не смотря на это я продолжала работать, а вернее можно сказать НАЧАЛА. Это первый месяц моей жизни, когда мою работу составляло только шитье игрушек.
В силу этого мне пришлось ОЧЕНЬ сильно пересмотреть свой рабочий график. Я поняла, что работать я не умею... Вернее продуктивно работать не умею. Я могу сесть и пять часов к ряду шить, а после этого лечь и страдать от усталости. Надо было что-то делать. И я снова вернулась к журналу миумау, которая занималась фрилансом и вела несколько личных проектов.
Кроме этого я закачала страшное количество книг по маркетингу. Часть которых оказалась полезными, а часть бестолковыми. Пришли по почте книги Яны Франк. И главной, прочитанной книгой все таки я считаю именно "Музу и чудовище" , которую Яна написала именно про работу творческого человека. Очень много из прочитанного применила к своей практике, видоизменив и подстроив под личный график.
И первоначально родилось вот такое расписание.

В это время создала в блоге отдельную страничку со стандартными вопросами про игрушки, процесс и ответами на них. Уж очень часто я начала получать письма с ними. Много вопросов повторялось, и времени тратилась уйма, что бы ответить каждому. Это очень помогло, новички стали читать и стандартные вопросы в почте пропали. Эта страница в блоге вторая по посещаемости, после главной.

В августе, переехав, я начала искать помощницу для работы. Так как объем работы был заточен под работу уже не одного человека. Во Владивостоке у меня была постоянная помощница Аня. Через какое-то время нашлась Катя, чему я была очень рада. Она сама занималась творчеством, но другим (валяние) и не очень активно, что не мешало ее помощи мне. Требования мои категоричны, что касается качества и выполнения работы. Катя оказалась аккуратисткой с головой.

И если я раньше все, что касается оплаты труда помощнице запоминала, то теперь работа стала активнее и я у меня появилась ведомость выплат. Раньше оплата была наличными, но Кате оказалось удобнее, что бы я переводила деньги на карту. Вначале мне это показалось не удобным, но потом мне стало ясно, что это просто сила привычки и стереотипа. Безналичный расчет оказался удобнее.

В начале этого месяца я заказала рождественские ткани с американского сайта, так как своей работы без них уже не мыслила.

Сентябрь 2011

В сентябре я продолжаю думать о продуктивности работы и совершенствовать свой подход к ней, что вылилось тоже в большие изменения и новую статью.
В сентябре я начала шить рождественские игрушки из первых пришедших американских тканей. Продавались они не очень активно, но народ их изучал. Больше меня конечно интересовали оптовые новогодние заказы, которые начали появляться к концу месяца.

В этом месяце я первый раз заказала профессиональную полиграфию. До этого я занималась ею сама, распечатывая все дома на принтере на плотной бумаге. Теперь на базе своего же разработанного дизайна я заказала люверсованные этикетки, календарики с зайцами и два вида открыток. Я стала класть к каждой игрушке не только визитку, но и календарик. А в особых случаях вкладывала поздравительную открытку с моими же зайцами.

В Хабаровске столкнулась со странной проблемой. Единовременно с почтовых отделений пропали коробки почти всех форматов... Объездив пол города, я пришла к выводу, что ими нужно запасаться теперь впрок, дабы избежать таких ситуаций. Это было очень мудрое решение и очень удобное. Я и раньше конечно покупала коробки впрок, но одного вида и не больше десяти штук. Теперь же я стала закупать коробки четырех форматов по упаковке (25шт)., а самый ходовой формат по две упаковки.
И полностью подписывать их дома, относя на почту, подготовленные к отправке посылки.

Так же выяснилась приятная неожиданность, что у ЕМС имеются в наличии коробки одного формата, собственного дизайна и назначения, которые они выдают бесплатно. Наладив хорошие отношения с операторами, я стала запасаться такими коробками так же впрок. В одну такую, очень хорошо помещалась моя большая игрушка, и это было очень удобно.

В этом же месяце я узнала, что вообще-то бланки ЕМС так же можно брать с собой домой и заполнять у себя в кабинете. Во Владивостоке этого не позволяли делать. У всех свои тараканы... Но в общем это так же сказалось на удобстве и скорости моей отправки. Заполняя дома бланк ЕМС, я тут же имею номер для отслеживая, о чем и пишу покупателю. Что-то типа... Во вторник ваша посылочка отправиться к вам, она будет иметь такой-то порядковый номер и отследить ее передвижение можно там-то, после внесения в базу вы сможете это делать...

Еще одна интересная неожиданность выяснилась. В Хабаровске не оказалось в продаже синтепуха... Вообще...ни в розницу, ни оптом... ни как... И мне пришлось начать заказывать его по интернету так же как и синтепон в компании Велтекс. Там же под замес, я начала заказывать атласные ленты и продолжила заказывать пуговицы, получая товар транспортной компанией "Ратекс".

Так же в сентябре я заинтересовалась полимерной глиной. Как-то все от недовольства ситуацией... Я не могла найти таких пуговиц или украшений, которые бы меня устраивали, для использования в игрушках... Хотелось чего-то необычного...И пришла в голову мысль, изготавливать их самой...  Попробовав поучиться дома сам на сам, поняла, что надо бы поискать мастера, который покажет навыки. И нашла мк Юли Гиргель в Хабаровске по теме украшений в виде сладостей. С удовольствием прошла курс и начала лепить сама. С этого времени мои игрушки приобрели свои конфетно-печенюшечные брошки.

Октябрь 2011

В этом месяце продолжает активно формироваться мое рабочее расписание и концу месяца оно нарисовалось почти полностью, сформировав статью на эту тему.
В середине месяца я перестала принимать заказы на Ярмарке, но даже не смотря на закрытый статус очень много заказчиков стучались и просили поставить их в очередь. Даже когда я вывесила статус о том, что не принимаю заказы совсем-совсем-совсем! Заказы все равно оформлялись с частотой раз в сутки. В общем-то на это, в том числе, и было рассчитано. Такой объем меня уже устраивал.
Параллельно всплывали оптовые заказы магазинов, что тоже было выгодно.
В этом месяце уровень заказов из блога и жж очень вырос. В силу того, что Ярмарка была мною перекрыта, а в блоге я хоть и писала о том, что у меня завал, но все равно это не так явно видно, заказы оттуда все равно сыпались. Заказы блог+жж достигли 70%.
В октябре было очень много заказов свадебных. Наверное 50% от общего объема.

Ноябрь 2011

Я мало писала в блоге и почти не участвовала в жизни сообщества на Ярмарке, я много работала. Заказов действительно было очень много.
Начиная с августа мой доход каждый месяц увеличивался на 5000рублей.
Я не сделала наверное ни одной игрушки в этом месяце просто на продажу, отшив ее по своим замыслам. Все игрушки были либо повторами, либо индивидуальными заказами. Исключение составляют пара-тройка новогодних товарищей, но это тоже чистый маркетинг, без полета фантазии. Точный расчет продажных качеств.
Я задумалась про заказ полно цветных тканевых этикеток для игрушек, вместо термотрансферных. И начала просчитывать этот вариант, рассматривая различные виды печати на ткани.
Так же приняла решение участвовать в выставке, посвященной новому году. Прошлогодняя выставка во Владивостоке прошла для меня на ура, и мне было любопытно, как оно в Хабаровске...

Декабрь 2011

Я заканчивала принятые заказы и отшивала по-степенно игрушки к выставке.
 В этом месяце меня первый и надеюсь единственный раз подвел оптовый заказчик. Случилось это увы по моей глупости и доверчивости. Послав в магазин две посылки, заранее получив оплату заказа (около 50000рублей), как обычно, я расслабилась и сделал вывод, что люди они очень надежные и можно рискнуть и согласиться на отсрочку предоплаты. И очередной заказ мы отшивали без предоплаты. Заказ был полностью готов, и сформированный он пролежал около трех недель. Практически до самого нового года (20декабря) заказчик кормил меня завтраками, обещая ни сегодня-завтра выкупить заказ... Увы заказ так и остался у меня. Не могу сказать , что он был очень большой ( около 40000 рублей), но он был специфичный- новогодний... Распродать за 10 дней до нового года, когда ни почта , ни ЕМС уже не выдерживают сроки, не реально...
Все игрушки из этого заказа поехали со мной на Выставку и почти все вернулись обратно... Вероятно еще и из-за этого остался осадок от выставки... Я надеялась распродать этот товар, но увы он не пользовался спросом...
Отдельно про выставку. Была обрадована более масштабным и системным подходом нежели во Владивостоке организаторов. Выставка не маленькая, около 60 участников. Уровень участников в среднем выше. Уровень покупателей в среднем ниже.
Товар, который пользовался спросом очень сильно отличался от спроса владивостокского. На выставке у меня были раскуплены все маленькие игрушки (до 1800рублей, 23-25см), и почти не тронуты большие (2500-3000 рублей, 37см).
Парадокс мне не понятен и объясним только менталитетом местных жителей. Во второй день выставки я вынуждена была все большие новогодние игрушки выставить по 1800 рублей, что просто очень дешево ( в магазине на Ярмарке они же продавались по 3000), и параллельно несколько оставшихся маленьких стояли по той же цене. Все маленькие раскупили...

В целом выставка порадовала, если б не было нагрузки из партии больших новогодних игрушек, было бы все гораздо позитивнее. Выводы после выставки про размерный ассортимент для себя сделала.

________________________________________________________________________________

Вот и закончился очередной год. Конечно же хороший год.
У меня было много заказов ( 85% в среднем за год, это были заказы с Ярмарки мастеров).
Стоимость моих игрушек постоянно росла, а спрос не падал:-)
И я надеюсь, что это описание моей работы кому-то поможет, кого-то  подтолкнет к действиям, а возможно и убережет от неприятностей.

Написав первый пост про развитие, я не планировала, писать его  продолжение, но теперь уже понимаю у этого....Обязательно будет:-)